Transformando clientes en creyentes

El martes 5 de Noviembre, como ya sabeis, asistimos al Branding Day Cádiz, sinceramente fue algo qe me impactó muchisimo porque nunca habia asistido ni tan siquiera a algo parecido al Branding Day. Asistieron muchos ponentes a hablarnos sobre el marketing y la comunicación de los "insaciables". Personalmente me gustó muchisimo la primera charla que fue acerca de como transformar los clientes en creyentes, por Andy Stalman.

Andy Stalman es uno de los mejores expertos en Branding del Mundo. En varios paises se le conoce como “Mr. Branding”. Es Curioso que el propio nombre Branding, lleve oculta su nombre ---> brANDYng. Es autor del best seller «BRANDOFFON, el Branding del futuro»  (brand + offline + online): lo mejor de ambos mundos. Una marca perfecta en un mundo perfecto, ya por su novena edición que lleva más 5 años como uno de los más vendidos de Amazon y es considerado como uno de los libros mas influyentes del siglo XXI en su campo. En Junio de 2016 publicó, también con Planeta, su segundo libro en solitario “HUMANOFFON” en cuyo libro afirma que el mundo online y offline ya no son dos mundos, sino uno solo.

 Me gustó mucho su charla porque hizo que me concienciara de muchas cosas, por ejemplo él afirma que las marcas somos nosotros, que nosotros somos el cambio, y para tener éxito hay que abrazar el cambio. No es propósito contra beneficio, sino próposito + Beneficio.
una de las frases que más me gusta de Andy es: "Dentro de 50 años, todo estará automatizado, menos una cosa: las emociones humanas" 

Es por eso que Andy Stalman defiende que es ahora cuando hay que recuperar la esencia de lo humano. Es por eso que la charla que más me gustó fue la de Andy porque creo que lo más importante en esta vida es la esencia humana. creo que deberiamos desconectar más y dar más abrazos. Nos gusta mas un "like" que un abrazo real.
Si recordais, Andy Stalman, al final de su charla nos propuso que nos dieramos un abrazo durante 6 segundos a 8 personas, es algo insólito que nos pidan eso, ¿Verdad? pero la razón de ello es que abrazarse durante al menos seis segundos hace que se segregue oxitocina, una hormona que predispone a la confianza y a la generosidad entre las personas y que se conoce por ese motivo como hormona del amor u hormona de la humanidad. Y ya hay estudios que afirman que el que te den un "like" en Facebook genera la misma cantidad de oxitocina que un abrazo.
Entonces, ¿Cual sería la clave de todo esto? EL EQUILIBRIO.

 Y bueno finalmente, acabo diciendo que, los principales valores que los ciudadanos aprecian en las marcas y que condicionan su compra, son:

     - La Coherencia
   - La Confianza
   - La Honestidad
   - La Transparencia







Eso es todo, Feliz Martes 😑