Claves para gestionar tu identidad digital

¡¡Buenos Días!! Hoy vamos a hablar de nuestra identidad, es decir nuestro "yo" virtual en la red de redes; algo que sin darnos cuenta ha ido tomando una importancia bastante presente en nuestro día a día. La cuestión es... ¿sabemos gestionarla de forma adecuada?
Si has nacido a partir de los años 90 tienes que saber que perteneces a la que se ha denominado generación Google o de nativos digitales: personas que no han conocido la ausencia de internet.

La identidad digital. El manejo de nuestra identidad digital personal se define como la habilidad de gestionar con éxito la propia visibilidad, reputación y privacidad en la red. En esos tres términos están incluidad ciertas cuestiones a tener en cuenta.

- Visibilidad: La visibilidad hace referencia a si somos más o menos conocidos online. ¿Has probado a buscar tu nombre y apellido en Google? ¿Los resultados corresponden a tu persona?

Eres visible, si estás en las redes formas parte de ellas. Pero lo importante es cómo esa visibilidad te beneficia o si por el contrario puede perjudicarte. Todo depende de aquello que compartas en las páginas en las que participal.

Como he dicho antes, la identidad digital ha tomado mucha importancia hoy en día, ser visible es cada día más esencial y tu perfil es un reflejo de tu dedicación en una temática concreta. Todo lo que quieras reflejar en tu perfil puede llegar a personas y lugares a los que no se podría llegar en el mundo analógico, ya que la era digital transpasa fronteras. Las redes te brindan una oportunidad única para fomentar buenas conexiones y buscar otras nuevas que te hagan mejorar y crecer.

- Reputación: Digamos que la reputación consiste en tener buena o mala prensa es decir, la reputación hace referencia a la opinión que los demás tienen de nosotros, y se mide en función del impacto de lo que compartimos. Según Bancal, las herramientas de  medición de la reputación online son los motores de búsqueda de blogs, los motores sociales, las herramientas de seguimiento de comentarios escritos, los microblogs, las redes sociales y los motores online de búsqueda de personas. La reputación y la visibilidad son conceptos que están unidos, pues "la autoridad y el estatus no se consiguen por jerarquía, sino por la capacidad de estar conectado de forma interactiva con otras personas, es decir, recibiendo y emitiendo mensajes interesantes para los demás". Pero la reputación de nuestra identidad es más que las herramientas en las que se ve comprometida, es el uso que hacemos y el comportamiento que tenemos en ellas. Y es aquí donde, en la mayoría de ocasiones, existe una ventaja que nuestro "yo" presencial no tiene a la hora de mostrar comportamientos que pueden estar fuera de lugar: está la opción de apagar el ordenador y contestar más tarde de una manera más reflexiva y no tan influido por las emociones negativas que puedes experimentar en una situación concreta. De esta manera puedes evitar tener un comportamiento no deseable ni realmente útil para resolver el problema y podrás redactar mejor una opinión o un mensaje.

Por tanto, es posible "escapar" momentáneamente de esa situación y retomarla en mejores condiciones para ser más objetivos en aquello que vayamos a mostrar a los demás para que sea útil, beneficioso e interesante. Acerca de esto, Dennis O'Reilly dijo acerca de la privacidad en Internet que "la mejor manera de proteger tu privacidad en la red es asumir que no la tienes y modificar tu comportamiento en línea de acuerdo con ello".

- Privacidad: De los tres términos, la privacidad está más en vigor que nunca. Aunque  en la mayoría de casos somos conscientes (o creemos serlo) de los datos y la información personal o profesional que compartimos, en la mayoría de casos no sabemos qué repercusión tendrá haberlos compartido. Es obligatorio leer con atención las políticas de privacidad de las herramientas digitales, y en mayor medida, de las que suponen la creación de perfiles personales o profesionales.

Como dice Jure Klepic: "Lo que ocurre en Las Vegas se queda en Las Vegas. Lo que ocurre en Twitter se queda en Google para siempre".

 Algunos consejos para gestionar nuestra identidad en Internet

Estas son algunas de las recomendaciones para gestionar la identidad digital de forma adeucada:

- Honestidad y habilidades: La honestidad se valora siempre: en el tú a tú y en la comunicación social. Por eso, si estás aprovechando el poder de las redes sociales para dar a conocer tu experiencia profesional y tus valores, ¡no te olvides de decir siempre la verdad!

- Presencia e influencia: Expandir nuestra presencia en la red y buscar nuestro propio nido donde poder difundir información útil, interesante y que aporte valor a nuestro trabajo o intereses.

- Adecuación: Reflexionar antes de escribir. Adecuar nuestro mensaje y compartirlo con las personas con las que realmente queremos compartirlo. Conviene no olvidar que los problemas es mejor tratarlos personalmente y "en vivo".

- No olvides lo presencial: Cuidar lo digital y lo presencial: ambos son escenarios importantes donde poder nutrirnos, informarnos e interactuar. Gestionador de manera adecuada, potencian tu identidar para que el mensaje queden acerca de ti sea coherente. 

Y es aquí cuando surge la duda: ¿distinguiremos en el futuro entre identidad digital  e identidad analógica?

Consejos para tener una buena identidad digital; aunque parezcan prácticamente lo mismo, no lo es. Los consejos arriba vistos son para saber gestionar nuestra identidad y aquí expondremos los consejos para que esa identidad digital sea buena:

- Presencia y Actualización Sistemática: Hacer actualizaciones como mínimo una vez por semana en las redes horizontales y en las verticales. Se deben crear perfiles adecuados para cada una de las redes sociales en las que se va a interacturar, eliminando cuentas o perfiles que no se utilizan por falta de medios o de tiempo. 

- Tener un blog personal/corporativo: Actualizarlo periódicamente, compartir las actualizaciones. Siempre que sea posible añadirlo en la página web como si se tratase de una pestaña más. Difundir cada nuevo artículo que se publique o comentar en otros blogs en los que se hable del asunto.

- Cuidar la imagen mostrando transparencia y con contenido original. La comunicación tiene que ser honesta, sin miedo a admitir errores y usando fuentes fidedignas. Si usas material de terceros, recuerda citar la autoría. 

- Mantener una actitud en la red activa, abierta y participativa. Es impotante tener bien atendidos a nuestros seguidores. Fidelizar es la clave. Es más difícil fidelizar a un cliente, que atraer a uno nuevo.

- Respetar: Gestionar bien una crisis es fundamental, por tanto debes dar respuesta incluso cuando las críticas sean desfavorables y mostrar tu preocupación sincera hacia los motivos de esa crítica.

- Identifica los canales: Ejecuta las acciones, publicaciones y comentarios de acuerdo a nuestros objetivos. Analiza los resultados de las acciones para conocer el impacto, repercusión, influencia y alcance de nuestros objetivos.

- Permanecer atento a las nuevas redes y formas de difusión. Participar en publicaciones de terceros, realizando aportes constructivos que fortalezcan nuestra imagen digital.

- Tener en cuenta que en internet la línea entre lo privado y lo público es mucho más delgada y cualquier información que se publica, aunque se trate de un contenido privado, es susceptible de ser accesible por todos. 

Identidad digital: ¿Quién quieres ser en internet?

¿Qué usos quiero hacer?  Bueno, tras conocer los elementos importantes y los conceptos, viene una gran pregunta, ¿qué usos quiero hacer con esa información? ¿qué hago? ¿qué quiero hacer?

- Uso relacional. Conectar con amistades, familia, gente con las mismas aficiones...

- Uso laboral. Conseguir un trabajo, mejorar tu currículum, tener más éxito... o conseguir conservar tu empleo.

- Uso creativo. Expresar ciertas cosas a través de tu identidad... De vez en cuando Hernán Casciari se transforma en otra persona. Es un escritor que elabora blogs con diferentes y divertidad ientidades. Uno de ellos es el famoso Diario de una mujer gorda, que se ha publicado en libro y tiene ya versión teatral.

- Uso activista. Denunciar inventando o transformando tu identidad... Anna Botella crew es un colectivo que parodia la identidad y la firma de Ana Botella, concejal en Madrid, imitando su firma en graffitis y poniendo un recorte de su cara a estatuas. Así protestan por su forma de tratar a los y las artistas urbanos.

Y, para acabar...

¿Quién eres ahora mismo en internet?

¿Quién quieres ser en internet?

¿Cómo se aplica todo esto a una organización social?  

Email Marketing

Bueno Chicos, empezamos temario nuevo y vamos a dejar atrás un poco la fotografía, las miradas efímeras, el mundo y lo que anida en él, las personas. Hoy vamos a hablar de un tema un poco más técnico y menos espiritual; pero no por ello, menos importante... Os traigo un tema súper importante: El Email Marketing. 

Voy a empezar redactando esta nueva entrada con una definición formal de qué es el email marketing: “Email Marketing es enviar un mensaje comercial directamente utilizando como canal el email. En su sentido más amplio, cada email que se envía a un cliente o potencial cliente puede ser considerado como email marketing. Normalmente implica utilizar email para enviar anuncios, petición de negocios, o solicitar ventas o donaciones, y está principalmente orientado a construir lealtad, confianza, o concienciación de marca”

 

En la definición formal de Email Marketing no solo menciona la parte de la venta, sino que también menciona:

• La generación de lealtad o fidelización hacia la marca o empresa

•  Aumentar la confianza hacia el producto o la marca

• Generar visibilidad o conciencia de marca

Son aspectos muy importantes, pero hace parecer que el marketing por email solo sirve para vender, lo cual no es cierto. El Email marketing no es sólo un canal publicitario o de venta, sino también un canal para generar confianza e imagen de marca.

Si la web o el blog son el núcleo de nuestra estrategia de marketing online, el email marketing sería el nexo unificador de las diferentes piezas que la componen.

Esto nos ayudará a obtener un retorno de la inversión mayor que si las campañas no estuvieran conectadas gracias al email marketing.

En resumen, podemos decir que el email marketing es un medio, o un canal de comunicación entre nosotros y nuestros contactos. Ya seamos un emprendedor, una empresa, o tengamos un blog personal.
Como en todas las acciones de marketing podemos:

-       Vender

-       Fidelizar a nuestros contactos, clientes potenciales y clientes

-       Aumentar la visibilidad de marca

-       Dar soporte y resolver dudas

 

Por ejemplo, podemos generar tráfico con una campaña, captar el email de las visitas, y así continuar en contacto con este cliente potencial, que de otra forma perderíamos.
El e-mail marketing por lo tanto nos ayuda a rentabilizar nuestras campañas de marketing online. 

¿Por qué es importante el email marketing? Hoy en día, existen muchos canales de comunicación que puedes incorporar a tu estrategia de marketing digital, y las cuales te darán resultados favorables para tu empresa o negocio, y una de ellas es el email marketing.
En el último año se ha consolidado como una vía de comunicación importante, que, además, como hemos visto anteriormente, crea un lazo significativo y rápido con el usuario o cliente potencial.
¡Es imposible tener un negocio sin tener que recurrir a los correos electrónicos!

El email marketing puede ayudar a lograr 3 categorías de objetivos:

-       Notoriedad (dar a conocer tu negocio)

-       Imagen (posicionándote como experto)

-       Acción (vender tus productos y servicios)

Resumen de los beneficios del email marketing: me gustaría repasar brevemente los beneficios del e-mail marketing:

-       El e-mail marketing permite hacer marketing online con costes reducidos, en comparación con otros tipos de campañas.

-       Enviar mailings es muy sencillo, en comparación con otras herramientas, como AdWords, Facebook Ads, etc.

-       El e-mail marketing puede servir de nexo entre diferentes campañas de marketing online.

-       El marketing por email es una de las herramientas de marketing online con mejor ROI

-       Esto se debe en parte a la posibilidad de personalizar los emails al máximo.

-       Y de que se trate de un canal de comunicación privado y confiable por parte del receptor.

-       Si hacemos las cosas bien, no será un canal intrusivo.

-       Y el receptor podrá ver nuestros mensajes cuando lo desee.

¿Por qué sí utilizar el email marketing en tu estrategia de marketing?

-       Convierte 3 veces más que las redes sociales: Cuando se utiliza adecuadamente, la conversión de una campaña de emailing es mucho más alta que en redes sociales, es por ello que es una de las herramientas favoritas de los marketers.

Se considera uno de los canales con mayor rentabilidad dentro del marketing online, pero es necesario contar con una estrategia de contenido clara, concisa y que aporte valor.

-       Personalización: El mailing masivo también ofrece la oportunidad de hablar directamente con tu audiencia, haciendo una conexión que da un sentimiento de distinción y preferencia al destinatario. Es una característica clave para tener porcentajes positivos de apertura.

-       Incrementar ventas cruzadas o promover el upselling: Pudiera ser que el destinatario ya sea uno de tus clientes, sin embargo no conoce toda la gama de productos o servicios que ofreces. Por ejemplo, puedes enviar una newsletter mensual para recomendar otros productos con los que cuentas, promover la actualización de un producto o incluir add-ons, si es el caso.

-       Accesible: El correo electrónico te permite llegar a una amplia gama de audiencias diferentes, incluidas aquellas que no necesariamente se sienten cómodas con el uso de Internet. Esto lo convierte en la forma más convencional de marketing. Además de eso, el marketing por correo electrónico crea una oportunidad para establecer relaciones duraderas con tus clientes y clientes potenciales.

-       Te mantiene en la mente de tus consumidores: La mayoría de las veces por las que un cliente no vuelve a consumir un producto o servicios es porque se ha olvidado de que existe. Esta herramienta previene de que esto no ocurra al construir un flujo de recordatorios para que, cuando el cliente esté dispuesto a comprar un producto o servicio similar al que ofreces, tu empresa sea su primera opción.

-       Inmediatez: En el caso de que cuentes con novedades o promociones para promover la venta durante ciertas épocas del año, los correos electrónicos son un excelente canal para darlos a conocer de manera instantánea y en el momento en que lo necesitan. Ten en cuenta que cuando utilices información personalizada según el perfil de tu cliente, tu porcentaje de cierre (conversión) será aún mayor.

https://www.40defiebre.com/email-marketing-personalizado

https://blog.mailrelay.com/es/2016/07/26/email-marketing-definicion-acerca-de-que-es#_Como_definir_el_email_marketing_entonces

¡Nos vemos pronto! 🙌😜